美的的业务有美国的吗?
是的,Midea在美国市场拥有很高的市场份额和品牌知名度,并且是全美电气行业第二大经销商。2014年,美国市场零售销售额达8亿美元,占整体海外业务收入的34%。 Midea的愿景是成为世界级的制造企业集团”,因此除了销售产品,还提供包括设计合作、渠道合作、售后服务、零配件供应等一整套的采购解决方案。 为了实现这一目标,美 的海外事业部采用“以客户为中心”的市场策略,根据各区域市场的消费特点、消费者需求以及竞争对手的情况来设定销售目标和计划。 在美国,美 的销售渠道主要集中于家电用品连锁店,如Home Depot(家得宝)和Lowes(劳洛士),目前这两家分销商已经接受了美 的供货要约并认可了美 的质量体系。另外,美 的自营渠道也覆盖到了线上销售平台,如Amazon(亚马逊)和 eBay (易贝),并且设立了直接面向消费者的官网www.mideausa.com进行产品销售和售后跟踪。
为拓展线下销售网络,美 的海外事业部还尝试过独立商店、超市卖场、网络电商以及其他创新渠道模式,并在北美地区成功开设了35个直营展厅及体验中心,旨在通过提供一站式购物体验,满足当地消费者便捷购齐整套家电产品的需求。 在完善销售网络的同时, 美 的海外事业部还积极部署服务网点,提供完善的售后安装、维修及培训服务。 目前,在美 的产品安装团队已拥有了超过160人的专业工程师,并在各个主要城市设立了分公司或办事处,确保能在最短的时间内响应客户的服务要求。