家族企业怎么合作才能双赢?

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首先,要解决的是“双方”的问题。既然是家族企业,那么“方”一定是有限的,也就是这个企业一定属于某个家族所有。所以,这个问题其实就可以变成: 这个企业由谁做主? 谁来决定企业的重大事项和经营方向?

是由一个家族的全体成员一起商量做主吗? 不是!那一定会出现一方或几方的利益被完全牺牲的情况(可能牺牲者是被赋予了忠诚、勤劳、节俭等优良品德的)。这显然是不现实的。

既然不是共同掌管,那就必然涉及到权利的平衡问题,以及由此而来的利益分配问题——这些都会直接或间接影响到你是否能和其他人共赢。 所以,家族企业首先要解决的问题是如何在产权清晰的前提下,合理划分各产权主体之间的责、权、利关系,建立有效的激励和约束机制;其次是解决家族内部各成员之间由于信息不对称引起的委托-代理问题和由此而带来的管理成本问题。

第二,要解决的是“双赢”问题。如果这个问题不解决,前面所讨论的一切都只能是纸上谈兵。 “双赢”意味着双方在合作中获得的收益至少不能比他们单独行动获得的收益低。否则就不是真正的双赢,而是赔本赚吆喝。

如何确保双方都能获益?首先是要明确每个参与合作的人或机构的权力、责任和义务,以确保他们的行为是在可预测的基础上进行的。其次是要建立一套公平合理的回报机制,让奉献者能得到应有的补偿,让掠夺者不能从合作中获得超过其应得的部分。

第三,要解决的是“合作”问题。所谓的合作共赢,本质上就是合作的问题,因此这里不再赘述。需要强调的是,只有那些拥有共同目标且相互信任的各方才可能真正达成合作共赢的目的。反之,如果不能互相信任,就会通过设防来保护自己不受伤害,这样必然会使得合作的缔结变得困难重重甚至是不可能的。各方要想实现共赢,就必须先构筑起相互信任的关系基石。

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在家族企业中,合作和控制问题,往往是同时或交织在一起的。“既让我放手让你干,我又不放心;没有我你干不了,有我又干不好……”类似的抱怨常常充斥在家族企业中。从管理学的角度来说,这个问题的关键是权力划分,一方面要确保家族成员享受应有的权利,另一方面也要确保决策和发展的有效性。要做好这点,一方面要靠家族成员的个人素质,比如牺牲小我、顾全大局的远见,还必须有严谨缜密的制度安排。在权力的边界上,要确保在“家族能控制”的前提下充分授权,比如人事建议权和业务决策权;在权力的制约上,要把握“有权不能任性”的尺度,比如建立财务审查、业绩评估、信息报告制度。

在家族企业中,另一个常见问题,就是当家庭和企业出现利益冲突时,怎样处理?笔者认为,无论任何情况下,都要区分家庭和企业的“两权分立”,企业的钱再也不能看成是家庭的私房钱,不能出现个人以家族或企业名义进行无理由担保或投资。即便确实需要出现家庭与企业的关联交易,也必须建立一个规范的定价和评审机制,将可能的道德风险防范于未然。

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