美国移动医疗赚钱吗?
本人目前在某连锁诊所集团工作,主要负责该集团旗下诊所的IT系统建设与维护。 先说一下美国的移动医疗现状吧! 以我们诊所为例(100+个医生,650+职员),病人预约主要是发邮件或打电话到前台进行,前台工作人员会记录病人的需求并转发至诊疗师(即大夫)进行安排。同时,也会将病人的基本信息以短信的形式发给大夫的手机,以便大夫提前做就诊准备。 至于药品管理、处方管理、病历管理、费用管理等等系统功能,每个机构根据自己的实际情况来决定是否开发及开发程度。因为如果有门诊系统的话,以上的管理都可以在系统中完成。当然,有的诊所可能规模较小,药品不多,医师少,则无需复杂的管理系统。
下面来说一下个人看法: 首先,诊所搞移动医疗肯定要比大公司有优势。因为诊所一般规模较小,人员较少,如果还固守传统的办公模式,则会显得人力物力资源都十分紧张,很难协调各职能部门的沟通。诊所更有必要利用一切可以利用的资源,包括移动互联网的资源来实现诊疗流程的优化以及医患互动等方面。
其次,诊所要搞清楚到底是缺乏什么而需要开展移动医疗。是因为没有好的信息系统,所以需要开展移动医疗来弥补实际工作中信息不对称的麻烦;还是因为医生时间有限而又希望能更好地满足患者的需求,因此需要借助移动终端来提升工作效率从而有更多的时间为患者服务?又或者是别的什么原因。 因为目的不同,实施起来所采取的方式及手段就会大有不同。 如果是因为诊所自身的信息系统不到位而产生的补充性需求,那么完全可以考虑从简单入手,由易到难,逐步地实现业务功能的移动化。比如可以先找到合适的软件公司来定制开发一个适用于自己业务特点的APP应用,然后在现有的软硬件环境下,通过不断的试错和探索来寻求适合自己发展的道路。
需要注意的是,无论采用哪种方式,最重要的是让全体员工都有意识且熟悉掌握这些新的技术应用,否则再精美的APP,再完善的系统,如果没有人员的配合和支持,那也只是“无源之水,无本之木”。 最后说到盈利问题。如果是以盈利为主要目的,那么可以考虑开展相关的医疗美容等面向患者的增值服务;同时还可以考虑开展远程会诊或者预约,以及提供医学影像,病理报告等第三方服务平台,从中收取相应的服务费。虽然这类项目可能收入不是很多,但积少成多,慢慢积累,也是一笔可观的收入。