什么是企业生态型转型?
谢邀! “生态”这个词被用滥了,什么行业都“生态”一下,其实真正的“生态”研究是来自于系统科学和生物学领域。 系统科学中“生态”是指不同组成部分(子系统)之间相互影响、相互作用的关系。这个相互作用关系不是指加减乘除计算后的结果,而是指各组成部分(子系统)之间的良性互动。例如,人类社会与生态环境之间的关系并不是人类的污染减去生态环境的自净力这么简单。
我们一般把具有整体最优属性的系统称之为“生态系统”或者“生态体系”,而研究它们是如何运作的学科就是“生态学”。 所以回到问题来,企业如何实现“生态型转型”呢? 最核心的本质就是打造企业的“生态圈”。那么首先就要理解什么是生态圈。 所谓“生态圈”就是某一物种或其基因所拥有的生存环(境)。举个例子来说明:
假定我们需要研发一款新的护肤精华,为了达到最好的功效,我们需要知道这款精华中各种成分的优劣、各种配方间的协同作用、各种加工过程中的影响因素等。为了找到这些答案,我们需要分析原料的质量、配方设计和工艺过程对质量的影响。但是单单了解这些知识还是远远不够的,我们还必须研究皮肤生理学和皮肤测试的方法才能最终确定我们的产品是否真正符合人体需求。 到这里还没完,因为光了解技术是不够的,因为我们不知道消费者的心理,不知道他们面对琳琅满目的护肤品时会选择哪一种,所以我们还要做消费者调研,要了解他们的习惯、他们的顾虑、他们的诉求以及他们的消费偏好等等… 而这一切仅仅是完成了我们这个“生态圈”的基础建设,还不算完成,如果我们还想在这个基础上进一步开拓市场,那我们还得研究营销策略,研究渠道和销售模式,以及研究用户触达方式等等... 如果我们还想更上一层楼,建立自己的品牌影响力,塑造品牌形象,那么我们还需要研究传播策略、制定媒体计划、开展口碑营销等等.... 可见所谓的“构建生态圈”并不是一件容易的事情,它需要整个企业围绕用户需求进行全链条的思考和行动。
当然,我这里只是举了一个极其简单的例子来说明生态圈的概念,实际上任何一行业的转型升级都需要从思考本行业的生态圈开始。 为什么这么说呢? 因为一个企业的升级迭代或者一个新产品的开发流程其实都可以看成是一个“人造生态圈”的过程——我们首先根据用户的需求拟合出产品的形状(功能、性能、规格等),然后我们通过各种措施让这个产品适合于环境(渠道、销售、推广等),最后通过各个要素的相互作用达成我们从用户那里获取价值的最大化。换句话说,就是我们在“造物”的同时,也要考虑到我们所制造的“物”能够让我们置身于一个合适的“境”中。也就是说,企业和产品不仅要追求功能性、舒适性,还要兼顾社会性和情感性。