1，先打市长热线投诉，如果热线不解决或者解决不了，再来知乎发帖；
2，百度搜“北京 药监局”，第一个就是，进去后点举报和投诉，里面有个药品医疗器械消费投诉，填张表发个邮件就行了； 这个是官方的，比较靠谱，但是需要一定的时间； 我一般是用第二种方法，很快，当天就能反馈（虽然我没用过）
以下两种都是民间的，我没有亲测，不过应该也行吧………
3，微信搜“聚微力”，上面有医药代表联系方式；
4，微博搜“杨铭宇”，这个博主专门爆料医药黑幕，他应该有资源。
顺便说一下为什么想换药……… 我也是药代，但是我不卖这种药，所以不了解情况，只能说一点自己的看法：
1、这个病其实很好治的，在正规医院一般都能搞定，所以个人认为是不是医疗系统里的腐败的问题，这个药是否真的有效且比别的治疗方式更有效，我觉得有待商榷；
2、这个药物是医保用药，而且国家曾经批文过，所以不能算假药，只是现在不需要了而已；
3、既然能进医院，说明不是假冒伪劣产品，至于是不是违法，就不知道了。
汤轩妮优质答主为了在特殊时期尽量满足患者的购药需求，从14日起，叮当快药率先在北京市朝阳区开展“无接触服务”试点，通过在朝阳区开设的54家全职门店服务周边市民购药。
叮当快药方面指出，叮当到店、叮当快药APP、叮当快药微信小程序、美团外卖、饿了么、京东到家等渠道24小时全渠道接单，为患者提供线上下单，无接触式购药送药到家服务。
“接到订单后，叮当小哥通过无接触配送的方式配送到用户指定位置，实现面对面不接触、全过程无接触、全城免费配送”。叮当快药方面表示，叮当快药将保障药品医疗器械货源充足，包括感冒发烧类药物，全面做好消杀防护及配送车辆、配送保温箱消毒措施，所有在线小哥配备防护口罩和手套，每日完成体温检测。
除了叮当快药，在线下零售药店闭店期间，一些连锁药店也通过互联网渠道为北京市民提供线上医疗服务以及购药送药到家服务，例如，老百姓大药房、达康药房、国大药房、全亿大药房、999药房、金象大药房等药店均已上线美团买药。北京美团买药相关负责人表示，平台将全力协调北京本地保供药店以及全国各地合作药店，与本地骑手一起保证相关药品的配送。
