北京农商行有什么好的?
作为一个在分行营业部干了7年的老北行,可以负责的讲,北行的服务绝对是行业内第一水平 先放图 这是去年人行和银保监会联合举办的金融知识进乡村活动中,我行给村民带来的金融服务 这是今年315期间,我行推出的消费维权宣传活动,走进超市,为客户提供咨询、维权、消保相关宣传材料 这是前段时间,我行为老年客户举办的健康讲座,提供量血压等健康服务 这是前几年组织的爱心献血活动,每年定期组织两次,在行内引起热烈响应 我行营业网点均配备有老花镜、轮椅、应急药箱等,为客户提供服务。
我们还会根据行内的服务规范和要求,结合客户的建议,不断调整改善我们的服务水平。比如对老年人、残疾人、军属等重点客群,我们要求做到“五心”服务(耐心、热心、细心、关心、爱心);对于普通的个人客户,我们要做到“四心”服务(耐心、热心、细心以及真心,真诚对待每一位客户),满足客户的需求并努力超越客户的期望值。 我们非常注重员工的培训和学习,每年都会花大量时间和资金用于员工职业素质和业务能力的提升上。除了行内外专业知识的学习外,我们还为员工安排了丰富的业余学习内容,如茶艺、插花、金融知识普及、反诈骗宣传等等,不断提升员工的综合素质。
最后,北行的产品和服务也离不开您们的支持,您的每一次投诉,我们都会高度重视,并将结果及时反馈给您!希望我们一直并肩前行,走得更快更远!