深圳佳捷物流怎么样?
不怎么样 ,我10号从上海发货到广州,发的是普通包装,20号在佳捷官网上查到货物到达广州,23号给我打电话说我的货到了让我去提货,我问他是从哪里看到的我的信息他说从系统里看到得,我问他是系统怎么知道我的信息的他答非所问,说他们系统就是这样操作的。我说那你们为什么不早点联系我,耽误了事情要赔偿的呀!他支支吾吾没说话。随后我打了400电话投诉,接待的人听了情况说了句“不可能吧”就挂了电话再打过去就不接了。
后来打给上海总部,转了几个人终于有人接手处理这件事,说会尽快和网点沟通,可直到昨天(26日)我的货运单还是在显示待出库,而之前显示的状态一直是等待通知提货,我就打给了那个受理投诉的人,她听我说完情况直接说了句“他们不给你负责你找我们啊!”就把我挂了。
真的很无语,现在不知道怎么办才好,东西能不能准时到达都不知道。而且最糟糕的情况是如果东西到了他们不通知我到场我该怎么办?毕竟是在别人的地盘上。