企业账户转账失败原因?
这个问题我刚好遇到过,因此记得比较清楚。 事情是这样的,之前手上有一个项目需要打款到合作方账号(公对公),因为金额比较大就打了两份,分两次转的,结果第一次转账成功了,第二次提示转账成功但银行实际并没有入账(导致对方也没有收到钱)。 我以为是银行系统的问题,于是打电话给银行,银行说他们那边显示转账成功了。我又重新发起了一次查询,仍然显示转账成功银行并没有入账,然而当时已经是第二天晚上了。于是我让公司财务再次核对是否转账成功或者是否有银行回单,答复说是有银行的电子回单的。但是!关键是我当时已经删掉了短信提醒的通知!!于是我就按照银行给的客户号又重新查了一下,没想到这一下竟然查到了,而且显示出具体的到账时间!! 这就奇了怪了,明明银行没有入账怎么可能在他们的系统中看到具体的钱刚到对方账上呢???
后来问了同行才知,由于一些银行网银的操作不规范,在操作完成后有可能出现“交易成功后冲正”的情况,此时虽然银行后台有对应的转账记录,但是没有实际入账,如果客户不仔细核对(例如不核对交易流水号和订单号等)的话很容易出现这种情况。 这种情况一般发生在小银行和小额的交易上面。因此如果是这种问题的话,只要让合作方耐心等待,银行会自己处理完成。但是如果是因为操作不规范引起的,那损失就只能由你方公司和合作方自行协商了。