北京集团网怎么退出?
今天刚遇到这个情况,分享一下经验。 本人情况: 北京移动号码(手机号+座机号)在网两年,原单位离职后,新公司给办理入网手续时,发现原号码还在使用,不能更换新的号码。到中国移动营业厅询问解决办法,工作人员告知可以通过修改主叫号码的方法解决,但要缴纳50元的修改费用。(感觉就是乱收钱。。。)
回家之后网上搜索了一下,发现有很多人都有此经历并且一直没有找到解决方法。于是抱着最后一丝希望打10086咨询,客服MM首先问了我手机号码的月最低消费是多少,我说40元/月。然后她告诉我,如果低于这个消费标准的话,就可以免费更改客户资料。听到这里我顿时乐了,原来问题出在这里啊!
下午带着身份证去营业厅办理修改时,工作人员检查了我的身份证后说,由于你是北京本地号,又可以提供近期的通话记录和短信记录,证明这个号确实是你使用的,于是就为我免费改了资料。改完资料后,我又补充了新的个人信息,包括姓名、单位名称等,然后就让单位重新办理入网手续,结果一切搞定~
PS:1、如果是外地号需要到北京使用且不想换号的童鞋,建议先电话咨询一下当地的10086,问清不转换号码的办法,有时候有些运营商为了推广其业务会提供一些额外服务的;
2、如果像楼主这样已经被扣费了的,也不要着急。可以拨打客服热线咨询,有的运营商可能会将已经过期的套餐注销掉,这种情况下是可以要求退费的。或者直接带上身份证到营业厅要求退还多扣的费用。
3、其实这种情况完全可以避免。最好在每月的话费账单出来之前就处理好这个问题--即提前变更电话的呼叫转移设置,转至一个暂时不用的号上,这样即使欠费停机会影响信用度,但影响程度要小于直接停机;或者至少可以把欠费时产生的滞纳金降到最低。